Bạn có quyền yêu cầu đổi hoặc trả hàng và lấy lại tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
 
Lưu ý: Hàng sale không trả hàng, chỉ được đổi hàng.
 
Khi có yêu cầu đổi trả hàng, vui lòng thưc hiện theo các bước như sau:

1. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng
Vui lòng kiểm tra sản phẩm của Bạn thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của Royal Fashion. Một số điều kiện bắt buộc:
Hàng mua trên hệ thống của Royal Fashion
Mua không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
Hàng mới 100%, chưa qua sử dụng. Còn nguyên bao bì đóng gói, tem, mác, phụ kiện.

2. Đóng gói hàng hóa
Vui lòng đóng gói lại sản phẩm vào hộp. Lưu ý:
Người mua hàng chịu trách nhiêm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về Royal Fashion, vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo ràng sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài.

3. Gửi hàng về Royal Fashion
Khách ở tại TPHCM: Shop hỗ trợ giao hàng tận nơi và lấy hàng đổi về hoặc ghé shop đổi trực tiếp.
Khách ở toàn quốc: Khách gửi lại cho shop qua đường bưu điện.
Vui lòng ghi nhớ mã số bưu gửi để có thể tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả.
Royal Fashion không chịu chi phí gửi hàng trả lại.
Royal Fashion không chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc hàng trả lại.
Sản phẩm được gửi trả lại Chung Cư Prosper Plaza, Phan Văn Hớn, Quận 12

4. Các bước tiếp theo
Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ liên hệ với Bạn để thông báo tình trạng hàng và đổi hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của Bạn.
Lưu ý:
Nếu Bạn thanh toán bằng chuyển khoản hoặc COD, Royal Fashion sẽ hoàn tiền qua chuyển khoản.
Nếu Bạn thạnh toán bàng Voucher, Royal Fashion sẽ hoàn lại bằng Voucher
Royal Fashion không hoàn trả tiền thanh toán bằng Coupon – Phiếu giảm giá điện tử.

Nếu có gì thắc mắc hoặc yêu cầu thêm, Bạn vui lòng liên hệ đến Kids.RoyalFashion@gmail.com hoặc gọi số 0708.676.678 để được giải đáp.